“这谁顶得住?”据四川观察7月7日的报道,上海,婚礼现场大屏幕惊现不雅照片,持续20多秒!台下600名宾客炸开锅,最让新娘崩溃的是,不知情的宾客以为照片上是她!事后新人将婚庆公司告上法院,不料,对方竟拒绝道歉,法院这样判
婚礼现场,柔和的灯光映着宾客们含笑的脸庞,大屏幕上正滚动播放着新人的甜蜜婚纱照,突然,一张不堪入目的不雅照片毫无征兆地弹出,瞬间攫住了所有人的目光,前排的大叔举着酒杯的手僵在半空,邻座的阿姨下意识捂住孩子的眼睛,后排的年轻人窃窃私语着往前凑——600多双眼睛齐刷刷盯着屏幕,空气仿佛凝固了。
这张照片在大屏上停留了20多秒,每一秒都像针一样扎在新郎和新娘心上,起初两人以为是眼花,直到看到周围宾客震惊的表情,才猛地反应过来:这根本不是他们的照片,甚至连照片上的人都不认识!新娘浑身发抖,耳边传来“那不是新娘吗”的议论,羞耻和愤怒瞬间淹没了她。
这场闹剧的根源,是婚庆公司和司仪公司的失职,事后调查发现,负责播放素材的工作人员未提前检查设备,导致照片外泄,可面对新人的质问,两家公司以各种理由推卸责任,甚至还说那些照片是广告弹窗。
他们不知道,这“小插曲”给新人带来了多大的伤害,尽管照片上的人并非新人,但流言蜚语像野草般疯长,亲戚邻居的指指点点、同事的窃窃私语,让小两口指门都觉得抬不起头,无奈之下,新人只好将他们告上了法庭。
在强有力的证据下,法院判决两家公司书面道歉,共同赔偿1.2万元精神损失及8千元律师费。
难道婚庆公司就没有想过,这种不负责任的态度会对自己造成什么影响吗?信任是服务行业的生命线,尤其是婚礼这种承载着新人一生期盼的场合,新人交付的不仅是费用,更是对“完美时刻”的全部信任,可这两家公司出事后的推诿、狡辩,来淡化过错,无疑是亲手砸碎了自己的信誉招牌。
或许会有正在筹备婚礼的情侣,听说起这事,会果断拉黑这两家公司的联系方式,曾合作过的酒店也不敢再合作,怕砸了自己的招牌得不偿失,连业内同行都有可能会私下议论,失去了客户的信任,失去了行业的认可,这样的公司注定会被市场淘汰。
这件事也给所有服务行业敲响警钟:婚礼、庆典这类承载着人生重要意义的场合,容不得半点马虎,所谓“负责”,不是出了问题才找借口,而是事前多一分细心,事中多一分专注,事后多一分担当,毕竟,一次离谱的失误,毁掉的可能是别人一生最珍贵的回忆。
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(信息来源:四川观察)