【小鹏P7+多车遇转向失灵，车主控诉「打胶」维修！】销售中心回应小鹏P7+被曝转向失灵 刚刚上市8个月的小鹏P7+，最近陷入了转向缺陷的风波之中。
不少首批车主在社交媒体上反馈称，自己的车辆遭遇了转向故障，甚至有车主在高速上行驶时出现转向失灵的情况，涉及人身安全问题。他们质疑，小鹏P7+这款车首批出厂时转向机接口防水有设计缺陷，会漏水导致转向机短路。车主们表示，目前售后的应对作法是给车辆转向机打一款结构胶，目前他们已经组建了数百人的维权群。
针对此事，小鹏官方暂无回应。一家小鹏汽车销售服务中心工作人员则向《次世代车研所》直言，他所在的门店确实有车辆遇到类似的转向问题，他建议遇到问题的车主前往门店进行检修，小鹏P7+还在质保期，如果不是外力造成的，可以免费保修。
专家表示，根据“汽车三包规定”，购车60日内或者行驶里程3000公里之内出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者可免费更换或退货；如果同一故障修理超过5次，消费者可以换车。
车主：转向失灵后，“打上胶”解决了
小鹏P7+于2024年11月正式上市，起售价18.68万元。这个价格当时出乎很多人意料，比预售价低了两万多元。按照官方的说法，当时拥挤的用户订单，直接让小鹏服务器崩掉了。
不过，如今一些小鹏P7+的首批车主开始后悔，他们不少人遇到了转向问题。
一位车主告诉《次世代车研所》，这款车出厂的时候转向机的接口防水存在设计缺陷，会漏水导致转向机短路。他质疑，小鹏官方在知晓这个问题以后用赠送底盘整备和保养等活动为借口，隐瞒真实情况误导车主签署施工单。
在保养过程中，他发现工作人员在为车辆的转向机打一款结构胶。查询后得知，这款结构胶虽然可以在一定程度上用于线束防水密封，但其并非专门的线束防水密封胶，在防水性能、耐候性等方面可能存在短板。
这种“事后打胶”的情况绝非个例。另外一位车主向《次世代车研所》表示，今年7月听说转向失控的问题，她便前往门店检查，“但售后根本没看车，直接就说之前已经打过胶了，可以放心开”。她这才知道，售后在未告知她的情况下偷偷给转向机打了胶。
但让她没想到的是，第二天车辆就在高架上行驶时弹出来转向机故障警报，方向盘就像被锁死了一样，很沉重。“当时前面就是车辆汇合处，我赶紧使劲掰方向盘，但每次只能动一点点，最后靠边停了下来。”她说，如果再晚一点，不知道会出现多么严重的事故。
《次世代车研所》发现，在社交平台上，不少小鹏P7+车主都在反映该问题。还有车主发帖称，小鹏P7+至今开了不到8000公里，但已经出现两次在行驶过程中方向盘转不了的问题。
根据他的描述，第一次是在高速服务区出现问题，重启车机后恢复正常。“当天我就去了小鹏海珠服务中心检修，售后和师傅告诉我是某个接头没有封胶导致水汽入侵，传感器报错，封了胶，竟然好了。”
第二次就在一个月前，“当时我刚下高速，车速在四五十左右，又是类似的问题。当天又去了海珠服务中心，隔天电话告知我经检测是软件问题，但在我的追问之下，才承认可能是转向助力泵等机械问题，并愿意免费更换总成。负责人向我口头承诺更换总成后不会再出现类似问题，但无法给予任何书面材料。”
他发现，事后在小鹏车控App还发现，自己的维修记录变成了“已取消”状态。
销售中心：确有类似问题出现
上述车主表示，目前他所在的小鹏P7+的维权群人数已经超过400人。他提出的诉求是，要求小鹏方面召回有缺陷的转向机，并且更换新款。
《次世代车研所》向小鹏汽车方面问询小鹏P7+的转向问题，截至发稿前，官方暂无回应。
一家小鹏汽车销售服务中心工作人员透露，他所在的门店确实有该车型遇到过类似的转向问题，但具体的症状可能各有不同，他建议遇到问题的车主前往门店进行检修。“小鹏P7+还在质保期，要真是有问题的话，不是外力造成的，可以直接保修免费更换零件。”
不过车主们认为，小鹏目前的处理方式是已经出现问题的车辆才会进行维修，而还未出现故障的车主可能面临着极大的隐患，是在赌一个概率。（新浪科技）
![笑惨了，这是小鹏官图吗?[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]会玩新车小鹏g7](http://image.uczzd.cn/4497994146880587800.jpg?id=0)
浅秊
支持国货[点赞]也希望他们能正视自身的问题，把自身品牌服务做得更好[呲牙笑]
余心
小鹏的处理方案非常有担当，在车主不知情的情况下把胶给打了，太棒了！省了一大笔召回费用。
安泽
P7+的转向问题，G6的低频压耳出现频率蛮高的，这些好像小鹏都没有正面回应
两湖一家
新势力，新能源等韭菜们全部考验完成，我们燃油车主再进场！
星白百
品牌方应当重视起来转向机出现故障的车辆，并且建议加快排查，确定是偶尔故障还是部分批次的车辆都有该隐患
土豆最可爱
小鹏p7+，后大灯在毫无破损的情况下，一洗车就有水汽。4s店用前墙的物理现象搪塞不处理。相信小鹏都是我的错。我接受了。
在座各位
这么说吧，小鹏和雷军都是穿同一条裤子的，所以也就不难理解
NAYU
这样的企业能造出好的车来吗？没担当
蟹老板
这要是小米，网络新闻都爆炸
胡三篇
支持国货 忍一下就过去了 不疼
北京刘冰
电车都是这种设计吗？我一直以为是机械加电路控制，人驾的时候靠机械控制，智驾的时候电路控制
梧桐tree
这个旧事突然重提，我看到很多媒体都在发，微信上也有，不知道是谁出钱
君心可晴fly
不是个例，是大面积都是这样，只是你去保养的时候他们偷偷打胶了
成功转学人士
有问题这么多人一起出个七八百请个专业律师发起公开诉讼然后直接在平台上发布相关进展不知是否可行？？
绝世小白莲
国内车企年年推新款，外企是几年才出一款车，质量和稳定性不言而喻。
不二酱
你确定吗，确定不是一堆hi吗
怕是个废人了
根据“汽车三包规定”，购车60日内或者行驶里程3000公里之内出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者可免费更换或退货；如果同一故障修理超过5次，消费者可以换车。
减凉
是啊，要是在高速上，那真是惊魂一刻[惊恐]
卡夫卡卡
这是P7也卖的不错？
用户64947208
啊？质量检测咋过的。
沉沉
北汽eu5五年换了4个。全都是咣当咣当响，间隙加大。一开始原厂。也是坏。后面就换牌子的了[捂脸哭]
蕉下别客
我今天高速120码方向直接锁死，命大还活着
Mute
暂时没有，有了第一时间告知[无奈吐舌]
郭美香
之前小米一个灯罩问题都已经上热搜了，小鹏这个一点动静都没有的，看来是没有友商投流啊
与也
真喜欢某款车就等一年买改款[呲牙笑]
逗逗啰
流量给你带来多少好处，你也得承担带来的坏处。有什么好说的
gpm
一样的，都是流量反噬的一部分。当初怎么掀起流量攻击别人的，现在就怎么反噬自己
魔炼
部分小鹏P7+车主称车辆“转向故障” ，对此您怎么看？
怕河蟹
买车不是买菜买手机，没试驾过，没上市后老用户试错，没口碑评价，只靠事后买删帖，小米这种网红模式卖车很快就有大批黑粉了。