这谁顶得住？”上海一场婚礼现场，大屏幕突然出现不雅照片，持续播放了20多秒！台下600多名宾客顿时炸开了锅，最让新娘崩溃的是，很多不知情的客人误以为照片中的人是她！事后，新人将婚庆公司告上法院，没想到对方竟然拒绝道歉，法院最终作出了判决！ 张女士（化名）和李先生（化名）本来在婚礼上准备好好见证属于他们的幸福时刻，没想到大屏幕突然猛地出现一张不堪入目的画面，而且这一幕还持续了20多秒，台下六百来号宾客瞬间哗然。 有些人甚至还误以为照片上的人是新娘，众说纷纭，议论声在场内此起彼伏，原本的喜庆被尴尬彻底取代。 这场“车祸现场”婚礼结束后，新人一家几乎是崩溃的心情，尤其是新娘，亲耳听到有人指认照片，误伤无辜，换谁谁受得了？ 这还不算，婚庆公司和司仪公司居然相互推责任，都不肯认错，更别提向当事人道歉了。 实在没办法，新人果断选择把两家公司告上法庭，提出赔偿诉求，要求经济补偿和网络道歉，为自己讨一个公道。 庭审过程中，对方直接避重就轻，不仅说新人没证据，还提套餐便宜、只派一个人服务一类理由，甚至还用广告弹窗为那20多秒的不雅图片“洗地”。 所幸，新人有备而来，准备了相关证据，法院最终判了两家公司要公开道歉，还得赔偿一万二千元以及相关律师费用，算是为这场乌龙事件画上一个句号。 婚礼本来是人生中快乐、纯粹的时刻，但因为一次操作失误，一段本应珍藏的回忆却变得难以启齿。 表面看，公司被判赔偿，案件也算有个结果，但实际上，这种精神创伤已经无法弥补。 背后的问题不只在于操作失误，更反映了商家在应对突发问题时的专业性和态度。 服务行业最怕的并不是偶发的错误，而是出错之后的不负责和推诿。 如果这家婚庆公司能在第一时间承担责任、公开致歉，客户感受到被尊重，也许影响不会这么大。 我们真正需要反思的是，如何让行业更加规范，让每一对新人的幸福都能被认真对待。 信息来源：四川观察
