“人不要脸,则天下无敌!”云南丽江,女子一行12人到饭店就餐,到了结账时,一共893元,女杯子想让老板打折,被老板拒绝后,女子瞬间恼怒,先是对着老板拍桌子,随后说的一句话,直接让老板无语至极,于是将视频发布到了网络上,网友看到后的反应说明了一切!
事发当天中午,12名顾客走进这家老牌饭店包厢,点了大量下饭菜和酒水。结账时,老板娘发现账单总额896元远低于包厢1200元的最低消费,本就利润微薄。
没想到带头的女子借着酒劲拍桌子:“我们走了半小时才找到你家,不打折就给你差评!”老板无奈表示:“现在房租水电都在涨,人均70多的消费真没法再优惠了。”
这段对话被传到网上后,评论区瞬间炸锅,有消费者力挺老板:“12人吃900不到还嫌贵?我们小区楼下小馆子人均都要80了!”“明码标价凭什么打折?走再远也不是饭店造成的啊。”
也有网友觉得老板不够圆滑:“抹个零头到890,双方都有台阶下,现在搞僵了反而损失回头客。”
记者走访发现,这类“消费拉锯战”在餐饮业并不少见,昆明某连锁餐厅经理透露:“现在很多顾客会把‘给好评’当谈判筹码,但我们更怕形成恶性循环——今天给这桌打折,明天所有顾客都会效仿。”
值得关注的是,视频中提到的“包厢最低消费”成为争议焦点,2023年新版《消费者权益保护法》虽未明确禁止设置最低消费,但要求商家必须提前告知。
当地市场监管部门工作人员建议:“最好在预约时就说清消费标准,结账时用‘赠送果盘’代替现金优惠,既能维护权益又不伤感情。”
面对持续发酵的舆论,当事老板最新回应称:“其实不是在乎那几块钱,是讨厌被威胁的感觉。我们用的都是新鲜食材,光那盆野生菌成本就200多。”
而女子一方始终未公开回应,其抖音账号显示近期给3家餐厅打了五星好评,唯独这家店留下一星差评:“老板死脑筋不会做生意”。
这事儿您怎么看?如果是您,会为了避免差评选择让步,还是坚持明码标价?欢迎在评论区分享经历。