陆先生扛着140斤烧黑的1角硬币去银行兑换,上海农商行却以各种理由拒绝,这是服务态度问题还是合规操作?面对警方证明硬币合法,银行却甩锅系统故障、清点麻烦,甚至要求签“自愿放弃”声明。可其他银行都能正常受理,这摆明是“戏精附体”。 从法律角度看,银行还踩了红线。《人民币管理条例》明确规定,银行不得拒收能辨认面额的残损币。银行拿反洗钱当挡箭牌,却无视警方证明,这明显是过度审查。 银行的解决方案也让人无奈,建议陆先生去央行指定网点,这不就是踢皮球?基层行甩锅总行,总行又推给央行。对比山东案例,3名员工3小时清点1.2万枚硬币,上海农商行的做法实在说不过去。 银行方面应反思,怀疑硬币来源时应联系央行鉴定,清点困难可预约处理,不能把成本高当违法借口。而用户也应提前预约、分银行兑换,避免集中压垮网点。遇到拒收,当场录影并索要书面说明,通过12363投诉,维护自身权益。 银行既要防洗钱,也得办实事。否则,收到的罚单可比那堆硬币更沉。#带140斤硬币存银行被拒当事人发声#
总算搞明白上海某银行拒存硬币的事情了。到银行存硬币这个陆先生,是上海做烟酒礼品
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莫非是他
任何行为都要讲个公平吧?你付银行一笔清点费,银行自然就同意了。