陆先生扛着140斤烧黑的1角硬币去银行兑换，上海农商行却以各种理由拒绝，这是服务态度问题还是合规操作？面对警方证明硬币合法，银行却甩锅系统故障、清点麻烦，甚至要求签“自愿放弃”声明。可其他银行都能正常受理，这摆明是“戏精附体”。 从法律角度看，银行还踩了红线。《人民币管理条例》明确规定，银行不得拒收能辨认面额的残损币。银行拿反洗钱当挡箭牌，却无视警方证明，这明显是过度审查。 银行的解决方案也让人无奈，建议陆先生去央行指定网点，这不就是踢皮球？基层行甩锅总行，总行又推给央行。对比山东案例，3名员工3小时清点1.2万枚硬币，上海农商行的做法实在说不过去。 银行方面应反思，怀疑硬币来源时应联系央行鉴定，清点困难可预约处理，不能把成本高当违法借口。而用户也应提前预约、分银行兑换，避免集中压垮网点。遇到拒收，当场录影并索要书面说明，通过12363投诉，维护自身权益。 银行既要防洗钱，也得办实事。否则，收到的罚单可比那堆硬币更沉。#带140斤硬币存银行被拒当事人发声#
莫非是他
任何行为都要讲个公平吧？你付银行一笔清点费，银行自然就同意了。