7月4日，上海陆先生带着140斤硬币去银行存钱，结果银行不仅拒收，还报了警，理由是“来源不明，怀疑是非法所得”。这事儿听起来是不是有点离谱？警方到场调查后确认硬币来源合法，但银行还是拒收，理由五花八门：清点麻烦、占地方、成本高，甚至还要求陆先生签署“自愿放弃兑换”的声明。这波操作，让网友们都看不下去了。
陆先生在上海经营烟酒礼品生意，一位客户用从垃圾焚烧炉灰里回收的硬币支付货款。这些硬币虽然被烧得黑乎乎的，但面额清晰，只是难以在市面上正常流通。陆先生想着银行可以兑换残缺污损人民币，就收下了。之前他去过农行、建行等多家银行，大多都顺利完成了兑换。可这次在上海农商银行，却碰了一鼻子灰。
银行作为处理各类钱款的地方，本应为公众提供便利服务。《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》明确规定，金融机构应无偿为公众兑换可识别面额的残缺污损人民币。银行不能因为“嫌麻烦”就把客户往外推，这不仅是服务意识的缺失，更是对老百姓合法权益的忽视。
网友们纷纷吐槽：“银行服务太‘摆烂’，老百姓的合法收入存钱都这么难！”“报警这操作太迷，这不是在寒老百姓的心吗？”银行与百姓是相互依存的关系，没了百姓的信赖，“金融服务”的根基就不稳了。希望银行能真正把“服务百姓”放在心上，别再让合法存钱变成老百姓的“难事儿”。
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