7月23日，有网友在微博上爆料，指出某视频平台上存在“你好，外卖”、“黄某”等多个账号，这些账号在送餐过程中擅自对女顾客进行拍摄，并配上低俗且具有暗示性的黄腔字幕，剪辑成视频后公开发布。
其中，“你好，外卖”这个账号尤为活跃，仅在过去的四个多月里，就上传了多达33个视频，平均每个视频中出现了5-6位女顾客，这一行为迅速引发了广大网友的争议和质疑。
一位网友在微博上详细描述了“你好，外卖”所拍摄视频的具体内容，包括“对女顾客言语不敬，开黄腔”、“违背女顾客的意愿，想方设法接近并偷拍对方”、“将女顾客的宽容误解并当作自己的乐趣来源”等不当行为。
对此，7月24日上午9:51，“饿了么客户关怀”账号在该微博下方迅速回应：平台对此类问题持零容忍态度，已经举报并封禁了该用户。同时，平台正以最快的速度排查此人是否为饿了么的骑手，一旦确认，将毫不犹豫地采取严肃处理措施。
而在今天下午，“饿了么客户关怀”账号在回复网友的进一步质疑时明确表示，经过核查，此人并非饿了么平台的骑手。饿了么方面已经就此事向警方报案，并将积极配合调查，以确保类似事件不再发生，保护用户权益。
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