公然说要对巨头“发疯”的人不多，但如果这个人是罗永浩，恐怕这就得拉响一级警报了。

罗永浩在朋友圈发文，他说自己到上海办了电信的独享千兆宽带，结果用了半年多，绝大多数时候实测速率连100兆都不到，最讽刺的是，每次找客服投诉，对方一番操作后网速能恢复正常。

如何测试网速？让老百姓有知情权，不被那些不良企业忽悠。 网速比以前提高了几百倍，但为什么跟以前比速度没感到快！ 是不是这里面有不可告人的故事？

罗永浩这次遇到的，关乎每个人的权益。

老罗提到的“维修后管用三五天就反弹”这个细节，它直接排除了物理线路故障的可能性，因为光纤要是断了或者接头松了，那是物理层面的硬伤，不可能修好三天自动又坏了。

这种极具规律性的“反弹”，极有可能是因为老罗所在的区域网络资源本身就是超售的，系统为了维持整体负载均衡，会自动对高流量或者特定端口进行动态限速，当老罗投诉时，工程师手动给他加了个“白名单”或者重置了端口配置，网速瞬间满血，但这个“手动挡”的操作根本干不过系统后台自动化的“自动挡”清洗逻辑，过了几天，支撑系统在例行巡检时发现这个账号配置与标准模板不符，或者流量监测再次触发阈值，就自动把他的网速又给压了回去。

这才是最让用户绝望的地方：技术上明明能达标，但服务策略上就是不给你一直达标。

根据工信部发布的2024年相关通报显示，涉及互联网接入服务质量的投诉量同比出现了明显的上涨，这个宽带行业已经是出问题了的。

所谓的“千兆宽带”，在绝大多数居民区采用的都是PON（无源光网络）技术，说得通俗点，就是你和整栋楼甚至整个小区的邻居其实是在共享一根主光纤的带宽，就像是一条高速公路，理论上你是能跑120码，但如果运营商为了多卖钱，在这条路上发了十倍的通行证，那晚高峰堵车就是必然的。

罗永浩口中的“独享”，在民用宽带的语境下，往往只是一个营销词汇，除非他拉的是价格昂贵、带SLA服务等级协议的企业专线，否则只要是在居民楼里，大概率都逃不过这种“共享带宽”的物理宿命。

这一次，他踢的是运营商那台不起眼的“光猫”。

很多用户可能不知道，你家里那个千兆宽带之所以跑不满，很大程度上是因为运营商强制赠送的“光猫路由器一体机”性能太拉胯，散热差、芯片算力弱，一旦设备发热就自动降频。

对于我们普通人来说，想要彻底解决这个问题，是直接打客服电话要求改“桥接模式”，让光猫只负责光电转换，把拨号和路由的任务交给自己买的高性能路由器，这才是解开物理封印的第一步。

当然，如果技术手段解决不了，罗永浩也解决不了，普通老百姓更加难解决了！

那运营商失去的将不仅仅是口碑，而是用户最基本的信任根基。