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花三万多练瑜伽,结果上课时脑出血,康复后要退钱一波三折

在浙江杭州,热爱健身的邵女士为了塑造更理想的身材,选择了一家瑜伽馆进行训练。她先后投入了三万多元,办理了会员卡并购买了私

在浙江杭州,热爱健身的邵女士为了塑造更理想的身材,选择了一家瑜伽馆进行训练。她先后投入了三万多元,办理了会员卡并购买了私教课程,馆方也为她安排了一对一的教练进行指导。

事发当天,邵女士如常来到瑜伽馆上课。在教练的带领下,她完成了热身和几组提拉动作。此时她已满头大汗,教练随即建议她再完成一组“臀拉”练习。邵女士依照指示做完后,感到筋疲力尽,便坐在瑜伽垫上休息。不久,她开始感到头晕不适,继而躺了下来。

教练注意到邵女士脸色异常,迅速拨打了急救电话。约二十分钟后,救护车赶到,将邵女士送往医院。经诊断,邵女士为突发性脑出血,情况危急,当晚便接受了开颅手术。经过一段时间的治疗与康复,邵女士的身体逐渐好转。

恢复后,邵女士联系瑜伽馆,希望退回课程账户中尚未消费的五千余元余额。然而,沟通过程并不顺利。馆方起初表示私教课程退款需要时间核实,但这一“核实”过程拖延了将近两个月,始终未有明确答复与进展。无奈之下,邵女士寻求了媒体帮助。

经媒体介入协调,瑜伽馆负责人转变了态度,解释称此前曾与邵女士的母亲沟通过,只是考虑到邵女士的健康状况,未直接与其本人联系。最终,瑜伽馆现场将剩余款项五千四百元退还给了邵女士。

这起意外事件引发了公众对于健身机构安全责任与预付消费模式的讨论。许多人认为,邵女士在课程中突发严重疾病,瑜伽馆能主动退还余款是理所应当,甚至有人指出,她没有就医疗费用提出进一步索赔,已属宽容。也有声音提醒,健身机构在追求服务效果的同时,必须将学员的安全置于首位。

从法律与消费权益角度看,健身馆、瑜伽馆等经营性场所,对在其场所内接受服务的消费者负有法定的安全保障义务。这包括提供符合安全标准的场地设施、配备具备专业资质的指导人员,以及在消费者出现明显身体不适时,及时采取必要的救助措施。教练能否根据学员的实时状态科学调整训练强度,出现意外时是否第一时间呼叫急救,都是衡量其是否尽到义务的关键。

此外,邵女士一次性预付高额费用购买长期课程,也触及了预付式消费的风险问题。为保护消费者资金安全,防范商家因经营不善等原因无法履约,部分地区已出台规定,对单张预付卡的金额上限进行了明确限制,并要求经营者依法依规处理退款事宜。

这场不幸的意外,为健身行业敲响了警钟。它促使经营者反思:在制定训练计划时,是否充分评估了会员的个体差异与身体承受能力?在追求课程效果与业绩的同时,是否将专业安全摆在首位?而对于消费者而言,选择健身服务时,也需关注机构的资质与口碑,理性充值,并留意自身身体的实时反馈,避免过度训练。健康与安全,理应永远是锻炼的第一目的。