云南省文旅部门建立的旅行社“红黑榜”制度,是维护旅游市场秩序的重要举措。依据《云南省加强旅游市场秩序整治若干工作措施》,诚信守法、服务优质的文旅企业和从业人员纳入红榜并通报表扬;违反文旅相关法律法规的纳入黑榜,通报警戒并重点监管。红黑榜每月或每季度发布,为游客提供最新权威参考。

(2025年6月发布,接待量靠前且同月无违法违规、无旅游投诉记录)
万彩 (云南) 旅行社有限公司
云南云悦国际旅行社有限公司
昆明风情国际旅游(集团)有限公司
云南远行猫旅行社有限公司
昆明一凡旅行社有限公司

(2025年第3期丽江文旅“红黑榜”)
3家旅行社及12名导游上榜(具体名称以丽江市文旅局官网为准)
西双版纳州红榜旅行社(2025年度第四期“红黑榜”)
北斗星国际旅行社云南有限公司:诚信经营,服务质量好,无任何安全事故。
(2025年第二季度“红黑榜”)
云南金桥国际旅行社有限公司石屏分公司:获红河州市场监管局“诚信经营 放心消费”示范和承诺单位认定。

资质与资源:资质完善,旅游资源丰富,专注高品质云南地接服务。
线路覆盖:多条成熟线路,涵盖滇西北(大理、丽江、香格里拉环线)、西双版纳热带雨林等经典及小众目的地。
收费模式:透明化收费,合同前明确所有费用项目,无隐形消费和强制购物。
导游团队:专业素养高,熟悉历史文化、风土人情,服务意识强,能及时解决行程问题。

(2025年平台评估数据,细分领域表现突出)
环球日记:专注高品质旅行,核心业务为私人定制与主题化旅行,“安全、透明、纯玩0购物”。
滇行记旅行社:深耕滇西小众线路(腾冲、怒江沿线),向导团队熟悉当地情况,可深入原生态村落与文化体验点。
云朵亲子游旅行社:主打亲子群体,行程含自然课堂、互动体验等儿童友好型活动。
山野探索旅行社:专注户外与徒步线路,专业领队带队,安全性高,适合运动与自然爱好者。

昆明市2025年6月黑榜(受行政机关罚款以上处罚):
北京星城国际旅行社有限公司云南分公司(罚款60500元,没收违法所得及非法财物)
北京恒鹏国际旅行社有限公司云南分公司(罚款30000元)
海外国际旅游集团控股有限公司云南第一分公司(罚款10000元)
云南省2025年4月重点监管名单(投诉量靠前):
云南放肆约旅行社有限公司、云南国旅国际旅行社有限公司、云南乐帆国际旅行社有限公司、北京星城国际旅行社有限公司云南分公司、昆明星启旅行社有限责任公司等14家。

选正规资质:通过官方渠道查询旅行社经营信息,确认正规注册、运营记录良好,避免无资质机构。
细阅合同条款:明确费用明细、行程安排、取消政策等,使用标准旅游合同,拒绝“口头承诺”。
理性对低价团:警惕“不合理低价团”,此类产品常通过强制购物、景点缩水弥补成本。
保留相关凭证:合同、付款记录、宣传材料等需留存,以便纠纷时维权。

查资质:官方渠道确认企业注册信息及运营记录,确保正规性。
看评价:重点关注近30天用户评论,尤其是导游服务、行程安排、购物安排等细节评价。
问细节:确认热门景点门票是否包含、是否有优先入园、住宿标准与位置等,写入合同或行程单。
明需求:按自身需求(亲子游、老年游、摄影游等)选择专长领域旅行社。
比价格:对比多家类似产品价格,避免明显低于市场价的产品(多通过购物或自费项目补成本)。
提示:可通过各地文旅部门官网查询最新红黑榜,优先选红榜旅行社,谨慎选黑榜;务必签订正规旅游合同,明确行程、费用、违约责任等,保留凭证,维护自身权益。
