在我眼中，供应链金融监管不仅仅是一份工作，它是一种将金融与物流紧密结合，确保资金安全流通的艺术。供应链金融监管行业的核心是信任，而建立信任的基础是透明度和效率。

供应链金融监管的链条串联起融资单位、金融机构以及存货监管单位、仓储单位，需要确保资金的安全流通和存货的真实性。服务与管理制度是供应链金融监管行业的基石，他们就像是硬币的两面，缺一不可。

服务是对外的，它关乎如何满足客户的需求，没有优质的服务，无法赢得客户的信任；管理则是对内的，它关乎如何组织团队，没有严格的管理制度，无法确保业务的顺利进行。

1服务艺术：融资单位与金融机构的双重满意

我一直坚信，服务的最终目的是让客户满意，甚至是超出他们的预期。

在供应链金融监管行业，监管服务单位的客户既有融资单位也有金融机构。我国不同地区的市场需求不同，这导致了供应链金融监管行业在不同地区有着不同的服务模式和监管策略。

例如：在一些地区，监管单位需要主动寻找有融资需求的公司，帮助它们与银行建立联系；监管单位就要更注重与融资单位的合作，通过提供专业的监管服务，帮助融资单位获得银行的信任和贷款。而在另一些地区，监管单位则更多地承担着银行贷款监管的外包服务；监管单位则更需要多地与银行合作，作为银行的代理人，对贷款企业的存货进行监管，确保银行资金的安全。

所以，随着服务对象的不同，管理重心也需要相应调整。当服务的是金融机构时，我们需要更加注重监管的透明度和合规性；而当我们服务的是融资单位时，则需要更加关注监管方案的创新性和实用性。

2数字化工具的应用

我个人非常推崇数字化工具在各行各业中的应用，因为确实能提高效能获取收益。当然，数字化工具在供应链金融监管中的应用也不例外。

以我们的存货仓单监管系统来说，多单位多存货类型的出入库、视频监控、盘点都是常规数字化的应用了。我们的一些客户也就是监管服务公司，有的会使用RFID技术，来提高存货盘点的效率，减少人为错误。有的会应用AI图像识别技术，来降低人力管理成本，同时提高盘点效率。还有的单位会利用数据直连、区块链、倾斜摄影等数字化技术。

数字化系统的使用帮助他们赢得了金融机构的信任，也为我们团队带来了更多的合作机会。

我认为数字化不仅仅是一种技术，它更是一种管理方式。我们的团队也会不断探索如何将数字化工具与供应链金融监管更好地结合，以提高工作效率和服务质量。

3管理艺术：人文关怀与平衡

在管理制度和考核体系的建立上，要考虑员工的感受和需求，我们可以提供培训和学习机会，帮助员工提升专业技能。

监管人员的专业性和责任心是保证监管质量的关键，建立有效的培训和激励机制，鼓励员工以高度的责任感对待每一项监管任务。

供应链金融监管行业的未来，将是服务意识的深化、管理艺术的精进与科技应用的飞跃三者的共鸣。灵活调整管理策略，坚持服务至上的原则，同时，科技与人性并重，提高我们的工作效率和团队凝聚力。