#呼叫中心#

谁需要办理

1️⃣外包服务提供商‌：如客服中心、座席外包、服务专员出租、系统设备出租等业务的企业需要办理呼叫中心业务许可证‌

2️⃣以电话销售为主营业务的单位和企业‌：如保险、房地产销售公司等，这些企业通过电话进行销售活动，需要此许可证‌

3️⃣信息咨询服务企业‌：通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式提供信息咨询服务的公司，如提供业务咨询、信息咨询和数据查询服务的企业‌

4️⃣‌云呼叫中心服务提供商‌：提供基于云技术的呼叫中心服务的企业也需要此类许可证‌

5️⃣‌特定号码使用者‌：使用95或96开头的电话号码进行商业活动的企业，这些号码的申请和使用需要以持有呼叫中心业务许可证为前提‌

6️⃣电信相关服务提供商‌：如提供语音邮件、自动回拨服务等增值服务的企业，也可能需要此许可证‌

必备条件及材料清单

办理必备条件：

1️⃣：省网注册资金不低于100万（认缴），全网不低于1000万（认缴）；

2️⃣：公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录；

3️⃣：有为用户提供长期服务的信誉或能力；

4️⃣：有必要的场地、设施及技术方案及与开展经营活动相适应的专业人员；

5️⃣：经营者为依法设立的公司（纯内资企业）。

办理材料清单：

1️⃣：公司的企业法人营业执照副本原件及复印件；

2️⃣：公司章程（加盖工商局档案查询章原件）；

3️⃣：完整详细的股权结构图(法人签字并公司盖章)；

4️⃣：公司主要管理、技术人员的清单列表以及相关资料；

5️⃣：总公司房屋租赁协议或其办公场地证明复印件；

6️⃣：法人、股东的身份证、学历证明/简历复印件；

7️⃣：3名以上人员社保证明；

8️⃣：企业经营范围包含“增值电信业务”或“经营电信业务”等。

注意：

1.已设立分公司营业执照复印件，或控股子公司营业执照复印件和公司章程复印件;

2.涉及到外商投资的企业，需先办理“外商投资审核意见书。”

持证后关键事项

1️⃣变更：企业发生名称、法定代表人、地址和章程等事项发生变更，应履行变更申请。

2️⃣年检时间：每年的1月-3月

3️⃣续期材料：

1.持证公司基本情况表；

2.持证公司股东信息表；

3.电信许可证扫描件；

4.营业执照扫描件；

5.公司年检承诺书及接入协议；

6.呼叫中心服务业务信息表。

4️⃣续期注意事项：

呼叫中心续期一定要注意时间，提前90-180天做续期，『补正材料』不能低于到期日期30天。

5️⃣终止经营：终止呼叫中心经营活动，应在1周内办理注销手续。