这是「体制内超车指南」的第 014 篇文章🚗· 本期超车路线：「沟通表达」
你好呀，我是你的体制内自己人，七姐。
同事 A 私下跟我聊天，真诚地夸赞同事 B 能力很强，还举了好几个佩服的例子。
但话至尾声，他习惯性地带了一句：“总之，B 确实不是个‘菜鸡’。”
我听着，心里咯噔一下。A 的整段话明明充满赞赏，可这最后一个词，像一滴墨汁滴入清水，瞬间让氛围变得微妙。我下意识换位思考：如果我是 B，听到这番评价会是什么感受？大概不会愤怒，但肯定会有一丝别扭——仿佛被高高捧起后，又被轻轻用指尖点了一下。
这件事让我意识到一个沟通的残酷法则：人们往往对负面词汇有着野兽般的直觉。 一段话的中心思想再积极，一旦掺入一个刺耳的词语，它就会像钩子一样挂住听者的记忆，甚至扭曲整个信息的基调。
这让我想起《令人心动的 offer 7》里的一幕：王昱本想安慰学历稍逊的侯梓泰，大意是说：因为我们（其他人）读书读多了，思维可能会有负担和压力。你年纪小，有冲劲，反而是优势。
这话的本意是温暖的，但表达方式却让侯梓泰当场一愣，屏幕前的我也禁不住犯了尴尬症。感觉王的潜台词仿佛在说：你的优势，源于你的“不足”。安慰的话，听上去却像是一种居高临下的评判。
语言一旦出口，就无法撤回。它会在听者心里自成生态，滋生我们无法控制的解读。
我们常常陷入一个误区，认为只要“心是好的”，话怎么说都问题不大。但事实上，客气的评价和真正的尊重之间，隔着一道名为“精准”的鸿沟。 前者是社交礼仪，后者才是深入人心的沟通。
如何避免这样的陷阱？我的师父曾教我一个极简的“过滤器”，在开口前，快速问自己三个问题：
这是事实吗？（避免夸张和偏见）这有必要说吗？（判断发言的价值和时机）这会让人舒服吗？（预估话语的情绪影响）尤其是第三点，它要求我们拥有一种“语言上的同理心”，提前感知话语的潜在冲击力。
高手说话，贵在精准，而非繁多。 真正的沟通高手，不是巧舌如簧，而是对语言抱有敬畏。他们懂得，每一个词语都有它的重量和棱角，递出去之前，总要自己先摸一摸，以免无意中划伤了人。
共勉。