这个极速退款功能其实特别坑人的。
正规流程应该是买家把货退回来,商家检查一下,不影响二次销售再退款,但是现在却是买家填了单号之后不等商家收到货检查货直接就给退款了。等到商家收到退货却发现退回的就不是自己家的货,要不就是退回一些垃圾,甚至还有往回退石头砖块的,还有空包裹,要不就是已经污损影响二次销售等等情况。
遇到这些情况,按照平台的流程你得需要向平台进行申诉,还得提供各种证据,其中尤其有一个叫物流红章证明,这个最麻烦,大多数人都提供不出来的,但是许多人即使提供出来物流红章证明和开箱视频,货物都已经拒收了,但是提交上去经常是申诉失败被驳回了,这种情况联系买家根本就没用,联系买家他肯定就说你当时发的就是这个或者不承认。
按照以前的规则遇到这种买家退货,直接给他驳回退款,虽然说也是来回的拉锯不停的申请,不停的驳回,但是总比这样极速退款后只有一个向平台申诉的途径要好,最后结局就是申诉失败,再到平台联系客服就是无限期的拖延你,最后是不了了之。所以说这个极速退款太坑了,弊端太多,平台属于典型的管生不管养,造出来一个极速退款功能,但是后期管理上漏洞百出,管理上又跟不上,最后光坑商家了。
