为持续推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，切实解决县域内行动不便群体领取身份证的实际困难，湄潭县公安局秉持为民服务初心，指导各派出所推出并固化“送证上门”常态化便民机制。鱼泉派出所作为积极践行该服务的典型代表，主动将窗口服务延伸到群众家中，用实实在在的脚步打通了便民服务的“最后一公里”，赢得了辖区群众的广泛赞誉。

前期，鱼泉派出所通过入户走访、社区摸排等方式，建立特殊群体服务档案，详细记录辖区独居老人、残疾人等行动不便人员的办证需求与居住信息。针对部分群众因年老体弱、肢体残疾等原因，无法亲自到派出所领取身份证的实际情况，户籍民警在证件制发完成后，第一时间整理分类，与群众提前电话沟通确认上门时间。

每一次上门，送去的不仅是一张证件，更是一份关怀与温度。民警在递送证件、核对信息的同时，总是主动延伸服务。耐心叮嘱独居老人注意居家安全，帮助查看用电用火隐患；与群众家属亲切交流，了解生活困难；宣传后续可提供的预约上门办证、政策咨询等便民举措，让服务更加周全、更有温度。

“真是太感谢你们了，专门为我把证送到家！”接过身份证的群众笑容满面，质朴的话语充满了对公安工作的认可。这样温情的场景，正是湄潭县公安局践行“人民公安为人民”宗旨的生动缩影。

“送证上门”服务，是湄潭县公安局深化“放管服”改革、优化营商环境的一个暖心切面。下一步，湄潭公安将持续完善“绿色通道+上门服务+跟踪回访”的立体化服务模式，推动各派出所将服务窗口前移，把好事办实，把实事办好，用实际行动搭建警民“连心桥”，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

来   源：湄潭公安鱼泉派出所