药品与群众的健康息息相关，2020年新冠肺炎疫情的爆发，带量采购、医保支付改革、药品监管趋严等新政密集落地给药品零售行业带来了巨大的冲击。

6月8日—11日，2021星辰会在长沙开幕，大会围绕“医药零售”“医药流通”“基层医疗”和“数字化”等多个主题，召开了20余场论坛，探讨医药零售行业发展新方向。

第二届“5+1”未来药店论坛

市场变化，政策加压，传统药品零售模式成长艰难

过去，人们习惯于“医院看病、药房拿药”的模式，客观上造成了医院对药品的几乎垄断，药品价格也居高不下。随着改革开放的深入，药品零售业异军突起，在短短几十年内成长为力量雄厚的产业之一。2019年，老百姓、大参林、一心堂、益丰大药房四大连锁药房年度营收就分别达116.63亿元、111.41亿元、104.79亿元、102.76亿元。

AI新零售、重构新商业论坛

但市场不会一成不变。2020年年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷神州大地，各行各业都遭受了不同程度的冲击。2019年药品零售销售额增速达3.9%，2020年第一季度同比增速仅为0.6%。新冠疫情还助推了另一个变化：线上消费模式的扩大。疫情期间，“云”这个概念被不断提及，“云课堂”“云直播”，随着线上药店的发展迅猛，实体药店的规模不断下降。

同时，国家政策对药品零售行业进一步加压。2019年11月，《4+7城市药品集中采购文件》发布，“带量采购”正式进入医药零售市场，这是以“国家”为单位进行药品的集中采购，目的是为了“以量换价”。2021年4月，国务院官网发布《关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革有关工作的意见》，明确提出“在确保电子处方来源真实可靠前提下，允许网络销售除国家实行特殊管理的药品以外的处方药。”，处方流转再次加速。此外，还有医保支付改革、药品监管标准提升等多种政策元素不断向药品零售业加压。在市场与政策的双重夹击下，药品零售业如何解局？

拥抱科技，多维创新，药品零售数字化势在必行

“作为大医药生态不可或缺的一环，医药零售未来仍是极具生命力的行业。”中国医药物资协会常务副会长、益丰大药房连锁股份有限公司董事长高毅对行业前景仍十分看好，他认为，由于行业服务的高度非标性，决定了药品零售的数字化进程会更长、投入更多、难度更大，但同时也留出了更大的成长空间。

中国医药物资协会副会长、单体药店分会会长曲文浩也认为，虽然面临着巨大压力，但药品零售业在未来10年仍非常有发展前途。他表示，药品零售业是《“健康中国2030”规划纲要》战略实施中重要的组成部分，也与百姓生活息息相关。未来的发展一定是线上与线下相结合，没有单独的线上，也没有单独的线下。

穷则生变，变则通达。如何变？6月10日下午，2021星辰会同步举行3场平行论坛，分别围绕“未来药店”“数字化”“创新营销”等开启对话，谋求变局之道。

零售药店创新营销论坛

曲文浩在第二届“5+1”未来药店论坛上提出了自己的想法：未来的零售药店要走两个方向，一是专业化，药店决不能仅仅只是卖药，而是要成为医疗服务的最后一公里，成为一个健康服务站，才不会被取代；二是数字化，随着消费者观念的转变和市场格局的变化，药品零售数字化已经势在必行。

“数字化”的背后是巨大工程量与颠覆性的理念，药品零售数字化可以怎么做？合纵药易购董事会秘书、副总经理郝睿智在“数智新电商  重构新商业”论坛上分享：一个传统的商业公司用互联网方式改造，其本质是业务模式的创新，保障现金流、技术研发的投入、中心化的运营都是重要组成部分，而重构新商业的核心是演变成服务业。

“我们还要盘活药店限制资源，创造增量利润。”零售药店创新营销论坛上，中国医药物资协会新营销委员会秘书长、河北融智企业营销策划有限公司总经理李海东提出，线下的会员、线上的微信群、滞销的产品、闲置的药店二楼，这些都是需要盘活的资源。场景化营销、直播营销、打造中式生活馆都是盘活资源的有效措施。

各大论坛上，行业代表们立足自身耕耘领域，共同助推行业在变局中看清趋势、抓住机遇。2021星辰会组委会相关负责人、中国医药物资协会监事长徐郁平表示，希望通过本次大会的举办更好地赋能行业发展，将数字新零售、AI赋能等前沿产品、理念带入行业，推动医药行业的整体成长。