郑智化登机难，不是他太娇气，是服务太敷衍。 腿脚不便不是麻烦，是需求。 航空公司不是慈善机构，但也不是甩手掌柜。 法律明明白白写着：得帮。 不是“你能不能自己走”，是“我们怎么帮你走”。 提前48小时申请？ 对，但别把责任推给乘客。 你连轮椅都调不动，怪谁？ 别拿“他太敏感”当遮羞布。 真正的文明，不是你没骂人，是你看见了，就伸手。 他唱的是《水手》，你该做的是那双手。