都知道海鲜的价格浮动挺大，特别是死的和活的之间差价。

如果花大价钱活的生鲜，结果送来发现是死的生鲜，相信谁也都不会轻易收货。

不过这种事情也是难扯清楚，特别是在网上的生鲜，也许迟了几个小时就死了。

近日，江苏徐州，一位女子就花5000元网购帝王蟹，看好是鲜活才买送来的是死蟹。

不过卖家不承认寄送了死蟹，反倒是怪她没及时签收快递，平台也驳回了退款诉求。

事情发生在江苏徐州，一位女子遇到的事情。

当天女子在某网购平台下单，340元一斤的鲜活帝王蟹买15斤，实际付款是5440元，收到的却是堆死蟹。

后台的物流信息是这样的，9月8号晚上18点快递收件，9月9号早上9点40签收成功。

当时女子还在外面上班，让快递员放物业那边，下午2点20分过去物业那边拿快递。

单独分成4个箱子装的，当场打开了2个检查里面没有放冰袋，打开后全都是些死蟹，一只也就3斤出头。

她也去找过卖家反映情况，卖家不承认是自己的问题，反倒怪起她没有及时收货。

后面也是找平台申请退款退货，结果生鲜是不支持7天无理由退货，但是她觉得质量问题不能以此拒绝。

这个单也是挺奇怪的，说好是从北京那边发货，实际上是从南京发货的，还有快递单上的号码也不对。

她的手机号是徐州办理的，快递单的收件人号码是北京的，快递的分类也写着冻品，她怀疑是卖家寄错。

现场记者也致电给了卖家，对方的解释是有点强词夺理，还不愿意提供发货的视频。

首先寄件地址的问题，从北京发货要两三天会坏，老板让他选择就近发货，南京仓库距离买家是最近的。

卖家称送时百分百是鲜活的，也许是她晚上才去拿的原因，被女子反驳是下午就拿了，卖家称没区别。

提到是否有发货视频时，卖家也都坚称是有的，不过提到查看一下时，卖家来了句凭什么要给你看拒绝。

至于快递单上的收件人号码，卖家也是解释得不明不白的，说是有什么两个名字，快递单上只能留一个。

目前平台也已经派专员在处理了，下一步预计会为双方协调，先进行退款处理再谈。

到底寄快递时是死的还是活的，这点想要证实也挺简单的，让卖家提供发货视频，并提供收件快递员的联系方式。

让女子打电话问下快递员，一下就能弄清楚来龙去脉，没必要把事情搞得这么复杂。

从女子所说的情况来看，如果卖家真的没有寄错的话，估计就是忘记加冰袋到里面。

而这种卖家也不是一手的，顶多就是代理商之类的，把单转到仓库那边去，自己也是不知道具体发货情况。

等送错或出现问题时，卖家也只能称仓库那边没错，还需要去核实一下才能清楚。

这也容易让买家产生一个误会，以为卖家是不想负责了，引起不必要的争端之类的。

大家对此怎么看？