“不仅帮我解决了工伤赔偿,还一直关心我的生活,推荐就业机会,真是太暖心了!”提及老河口市毛哥工伤调解室的服务,受伤职工沈某满是感激。一直以来,毛哥工伤调解室始终坚持以保障伤残职工合法权益为核心,积极构建“调解+帮扶+就业”一体化服务体系,致力于在妥善化解工伤争议的基础上,为伤残职工提供全方位、可持续的权益保障与生活支持,让暖心服务贯穿职工维权、生活帮扶、就业重拾的全过程。

工伤赔偿是伤残职工维权的“第一步”,却是调解室服务的“起点”。此前,职工沈某因工伤涉及赔偿争议,调解室介入后,通过耐心沟通、依法调解,帮助其妥善解决赔偿事宜。但服务并未就此结束——定期通过电话回访了解沈某的生活状况与实际需求,并在春节、中秋等重要节日上门走访,送去米、面、油等生活物资,持续传递组织温暖,实现物质帮助与精神关怀相结合。

“解决了赔偿问题,还得帮他们重拾生活信心,找到稳定收入来源。”在做好对沈某等职工常态化关怀的同时,调解室联合市就业中心对具有就业意愿和相应条件的伤残职工,开展精准就业帮扶。结合职工身体状况与就业意向,提供个性化职业指导,推荐参与适配的技能培训,积极拓展就业渠道,助力他们实现稳定就业,重拾生活信心。

下一步,调解室将继续深化“全程关爱”服务模式,在持续做好权益维护与人文关怀的基础上,进一步拓展职企合作渠道,完善就业帮扶机制,为不同情况的伤残职工提供更加精准、有效的支持与服务。