大河报·豫视频记者李燕红通讯员闫亚军

清洗滤网、上门收费、检修设施……郑州热力“小暖”服务队走进六冶小区36号院，把专业供热服务送到老人家门口，让老旧小区的冬日供暖更有温度。

秋意渐浓，冬日的脚步日益临近。10月14日上午，郑州热力集团南区供热分公司“小暖”服务队走进六冶小区36号院，开展“小暖进社区”便民服务活动，为这个老年人占比高的老旧小区送去冬日的温暖。

“党建聚力优网格，供热服务暖人心”不仅是这次活动的主题，更是服务队践行的工作理念。活动现场，专业人员携工具逐户清洗暖气滤网，清除堵塞管道的杂质，保障供暖系统顺畅运行，同时对小区供热设施进行全面排查，从管道连接到阀门开关，不放过任何隐患。

适老化服务是本次活动的一大亮点。六冶小区建成年代久远，老年居民面临设施老化、智能缴费操作不熟、行动不便等困难。服务队为此制定专项方案：一方面提供上门收费服务，工作人员携带设备走进居民家中现场办理；另一方面耐心指导老人使用手机缴费，手把手教学，确保每位居民都能顺利进行缴费。

这个在2010年完成“三供一业”改造并接入集中供热的小区，曾经告别了取暖不便的困境，如今又迎来了更贴心的服务。活动现场，服务队共解决用户问题21件、清洗滤网12户、检查室内供热设施5户、现场开阀8户，发放宣传资料50份。

“以民为本、服务民生”不是一句口号。郑州热力集团南区供热分公司表示，将继续聚焦老旧小区和老年群体等特殊对象的用热需求，优化服务模式，推动便民服务常态化、精细化，让每一位居民都能安心享受冬日的温暖。