“太欺负人了！”山西太原，一女子家中供暖不行，让物业上门测的温是12.5℃，可女子签字确认时却发现被对方给改成了18.5℃。然而女子质问对方为什么这么干，工作人员却在那漫不经心地打游戏，理都不理她！
“我家明明只有12.5度，你们为什么给改成18.5度？”家住西温庄阳光里小区的李女士，交了暖气费后总觉得家里不够暖和，于是决定请物业公司上门测测温度。
上午10点，物业的小王和另一名同事穿着厚厚的羽绒服，手里拿着测温仪器来到了李女士家。他们看起来有些漫不经心，但李女士还是满怀希望地迎了上去，希望他们能找出问题所在。
测温开始了，小王把测温仪放在客厅中央。过了一会儿，屏幕上赫然显示：12.5度。李女士心里一沉，果然供暖有问题。
小王记下温度，签上自己的名字，然后让李女士也签字。可李女士仔细一看，却发现原本12.5度的温度被改成了18.5度！
她立刻质问工作人员为什么改温度，但两人却像没听见一样，一声不吭，避而不答。更让李女士窝火的是，当她找到那名疑似上级的中年男子时，他竟然还在玩手机游戏“打麻将”！面对李女士的质疑，他只是淡淡地说自己没改。
“那你告诉我，那是谁改的！”李女士彻底怒了，大声质问对方。这明显是在欺负人啊！
那么，从法律角度来看，这件事该怎么看呢？
李女士交了暖气费，就和供暖公司建立了服务合同关系。根据合同，供暖公司有责任确保供暖达到约定标准。如果实际温度低于标准，那就是公司违约了。
李女士请物业上门测温，得到的是12.5度的读数。但签字时却发现被改成了18.5度，这侵犯了她的知情权。如果证实物业工作人员故意篡改结果，那还可能构成欺诈。
欺诈就是通过虚构事实或隐瞒真相，让别人陷入错误认识并遭受损失。在这个案子里，如果李女士因为被误导而接受了不达标的服务，或者因为错误信息而没能及时解决问题，那就可能构成欺诈。
面对这种情况，李女士应该尽量收集证据，比如原始测温记录的照片、和物业沟通的录音或视频等。然后她可以向相关部门或消费者协会举报，寻求帮助解决问题。相关部门可能会介入调查，并对涉事公司采取监管措施。
事后，有网友说12.5度也不算太冷，没必要这么计较。但有网友立刻反驳：这不是冷不冷的问题，是交了钱不达标的问题！这背后可能有人偷工减料、中饱私囊，问题大了！
对此，大家怎么看呢？
信息来源：法治进行时；2025年1月3日关于《业主家供暖不行物业上门测温12.5℃℃，签字时发现被改成18.5℃，面对业主质疑物业工作人员漫不经心地玩游戏》的报道
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