“真敢想！”江苏淮安，65岁老人突发疾病离世，子女办完丧事。竟将120急救中心告上法院，索要79万赔偿费。理由则是120急救电话打不通，导致老人错过最佳抢救时机，法院的判决让人意想不到 （案例来源：江苏省淮安市中级人民法院） 这天早上，65岁的陈兰像往常一样，在厨房为子女们准备早餐。 突然，她感到天旋地转，胸口也堵得慌。 于是，陈兰立即停下手里的活，摇摇晃晃来到儿子王勇的房间，告诉他自己不舒服。见母亲脸色苍白如纸，王勇赶紧掏出手机拨打120急救电话。 可奇怪的是，王勇连着拨打了十几次，电话那头反复传来一个冰冷的声音：“对不起，你所拨打的电话无法接通。” 而此时，陈兰的病情越来越严重，连呼吸都显得很困难。 可能有些人会说问：“干嘛不自己开车送老人去医院呢？” 你有所不知的是，王勇并没有买车，而且就连左邻右舍也没有车。 他们所在的那个地方，也打不到出租车。 无奈之下，王勇只能拨打110报警电话。人命关天的大事，警方一分钟都不敢耽误，火速赶到现场，他们也一直在拨打120急救电话，可惜电话也同样打不通。 警方很是疑惑，幸亏有位民警认识一位医生，最终通过那个医生，才联系上了急救站的相关工作人员。 绕了一个大圈，等救护车赶到王勇家时，距离他拨打电话已经过去50多分钟。 遗憾的是，陈兰好不容易送到医院，可最终还是因错过了最佳抢救时机，没能挺过来。 子女们悲痛不已，认为这场悲剧本不该发生，如果120急救电话能够打通，他们的母亲也不会延误耽搁这么久，才送去医院。 料理完老人的丧事后，子女将120急救站告上法院，要求他们为老人的死承担责任，赔偿79万。然而，急救中心却表示很无辜，声称当时之所以电话打不通，是因为那个区域出现电路故障，属于意外情况，不可抗力难以预料。 一审判决，驳回死者家属的请求，认为120急救中心不需要承担责任。 家属不服再次上诉，那么二审结果又会是什么呢？ 1：家属是这样反驳的 120急救中心是负责社会医疗急救的组织，协调和统一调度指挥的工作，理应24小时保持电话畅通状态，随时随刻接听电话。 可当天急救电话却打不通，这明显是急救中心失职。 遇到停电这种突发状况，作为120急救中心担负着全市人民的急救安全责任，应该提前做好紧急措施，确保市民遇到紧急情况，能够第一时间送到医院。 因此在家属看来，老人错过最佳抢救时间，120急救中心有不可推卸的责任，在法律上存在因果关系，存在侵权行为。 我国《民法典》第一千一百六十五条规定：“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错的，应当承担侵权责任。” 所以他们要求120急救站赔偿79万合情合法。 2：120急救中心是这样反驳的 突然停电是没有办法预料的事，并不是他们故意不接电话，这种停电故障属于意外事件，不可抗力。 但在法官看来，停电是日常生活中很常见的事，并不算是不可抗力。 不可抗力是不能预见，或者不能避免且不能克服的客观情况。120急救中心不是简单的机构，像突发停电这种事应该要早预料，提前做好应急措施。 比如台风，地震、海啸等我们人类无法跟大自然抗衡，这才属于不可抗力。 《民法典》第577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 3：二审法院是这样判决的 此次事件120急救中心跟陈兰的死存在一定的因果关系，因此120急救中心需要承担相应的责任。但陈兰是因疾病离世，其本身要承担主要责任。 最终法院判决如下： 陈兰承担80%的主要责任，急救中心承担20%的次要责任，也就是说最终急救中心赔偿给死者家属16万。 《民法典》第6条规定：民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各⽅的权利和义务。 不得不说此案中的家属法律意识非常强，估计很多人遇到这样的事，不会想到要120急救中心承担责任。 120急救中心是我们老百姓所信赖的单位，电话打不通这样的情况，确实不应该发生。如果这件事不重视起来，说不定下次我们也会遇到类似的情况。 对于这样的判决结果，您怎么看呢？ （人物均为化名） 民法典
