河南，女子在银行存了一笔205万的定期存款，谁想，3年到期后，女子去银行取钱，却被告知余额只剩100块。女子惊出一身冷汗，银行却说此事跟他们没关系。 旁边一位大爷怒了：钱放在你们银行丢了，怎么能不管？ （案件来源：裁判文书网) 我对天发誓，银行卡和密码都是由我一个人保管。钱好端端的存在你们银行，那么多钱怎么就不翼而飞了？你们必须给我说清楚是怎么回事。 然而，不管邓美兰如何着急，银行工作人员就是一副事不关己的样子， 一再强调此事跟他们没关系，是陈美兰自己泄露了银行密码，导致钱被别人转走，跟他们半毛钱关系都没有。 邓美兰越听越糊涂，抓破脑袋也想不明白是怎么回事。 因为这张卡一直是由她自己保管，而且密码也从没告诉过任何人。旁人又是如何神不知鬼不觉地取走她的钱呢？ 这可是自己做小生意，省吃俭用存了大半辈子才攒下205万，现在这些钱却落入别人的口袋，邓美兰的心情可想而知。 此时，旁边的一位大爷也觉得太过离谱，替陈美兰打抱不平：“钱放在你们银行丢了，这事你们就得给她个说法，要不然谁还敢将钱存在你们银行？” 银行经理叫嚣：“就算你去打官司也赢不了。” 要想拿回自己的血汗钱，显然以邓美兰个人的力量是没办法跟银行抗衡，于是，她果断报警。 有了警方的介入，银行态度这才缓和很多，积极配合调解此事。最终查到这笔钱是银行员工曲红监守自盗，将这笔巨款悄悄转移到自己名下。 而这曲红知道事情早晚会败露，早已经主动辞职。 警方立即将曲红带到审讯室问话，在铁证面前曲红痛快承认，此事就是她干的，可是这笔钱早已经被她挥霍一空。 原来三年前，正是曲红帮邓美兰办理存款业务，曲红月薪才8000块，见到这么一笔钱巨款竟起了贪念，利用职务之便，她轻松骗取了邓美兰的信任，获取到她的密码，然后将钱转走。 真相大白，邓美兰的损失究竟该由谁赔偿呢？ 银行认为，此事是曲红个人所为，所以理应由她承担全部责任，但问题是钱已经被她挥霍一空，邓美兰又等着这笔钱给儿子筹办婚礼。 在邓美兰看来，自己的钱存在银行被盗 ，此事理应由银行负责。 双方多次协商无果，邓美兰一气之下将银行起诉到法院，要求他们赔偿所有损失。 那么站在法律的角度，此事该如何解决呢？ 1：银行败诉 客户基于对银行的信任，将钱存在银行，让其替自己保管并获取一定的利息。客户和跟银行之间的存款合同，遵循的一种是自愿，平等和诚实信用的原则。 而现在存款到期，银行却未能按照合同履行支付义务，则构成违约行为。 《中华人民共和国商业银行法》规定：商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。 简单来说，客户的钱存入银行，银行就有责任妥善保管，可现在邓美兰的钱却被银行工作人员监守自盗，银行不管是作为合同主体还是用人单位，此事都跟他们脱不了关系。 因此陈美兰认为银行要承担相应的赔偿责任。 综合以上这些情况，法院判决银行败诉！赔偿邓女士205万存款以及利息。 2: 银行觉得委屈 在他们看来，员工利用工作之便，监守自盗理应由她个人负主要责任，作为银行他们也是受害一方，因为这员工的奇葩操作，影响银行的声誉。 《民法典》第1165条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 法院认为，员工确实有责任，但本身银行存在管理上的漏洞，才让内部员工钻了空子。 《储蓄管理条例》第29条规定：未到期的定期储蓄存款，储户提前支取的，必须持存单和存款人的身份证明办理；代储户支取的，代支取人还必须持其身份证明。 如果银行管理规范，员工又怎么能轻易转走客户的钱呢？ 3：监守自盗会有什么后果？ 《刑法》第271条规定：公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大，处五年以下有期徒刑或者是拘役;数额巨大的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产。 银行作为金融行业，也是老百姓最信任的单位，在所有人的认知里，钱放在银行是最安全，保险的。可这位曲女士利用工作之便，将客户的钱挪为己用，严重侵犯了客户利益，因此已经构成职务侵占罪，应当依法追究其刑事责任。 客户将钱存入银行，就是图个安心，如果钱无缘无故没了，银行不需要承担责任，那估计没人再敢将钱存入银行。 好在邓女士只是虚惊一场，所以说，遇上这样的事，第一时间要寻求法律的帮助。 对于此事，您怎么看呢？（人物均为化名） 民法典
