“好大的官威呀！”湖南衡阳，一位满头白发的老人，在大街上拉着一个城管的手，不断地哀求他不要没收自己的东西，可城管态度依旧强硬。随后，老人扑通一声跪在城管面前，可城管依旧不为所动。 （案例来源：大象新闻） 4月18号晚上，一位老人下跪的视频冲上了热搜，令万千网友泪目 。 这位满头白发的老人具体有多少岁不知，估计至少在75岁以上。这么大年纪，老人却还挑着扁担在街上做点小买卖，其目的当然是为了赚点生活费。 凌晨5点，老人早早起床，他挑着沉甸甸的筐子，走了将近2个小时，才赶到县城的集市。 可谁想，一样东西都还没有卖出去。城管便跑来跟老人说：“这里不能摆摊，收拾东西赶紧走！” 老人怯怯地哀求，我好不容易才来一趟，我把东西再移过来一点，不会影响到别人的车辆通行，你们就让我卖完再走吧！ 城管摆着一副公事公办的样子：“如果每个人都像你这样，那街上不是要乱套了，不行，你赶紧收拾东西回去。” 老人再次哀求，你们就通融一下吧！我这些东西今天不卖完，烂了就要全部倒掉。 可面对老人的实际情况，城管不仅没有网开一面，反而还显得极为不耐烦咄咄逼人。语气也越来越蛮横，见老人迟迟不愿意离开，居然说要没收他的东西。 老人吓得不知所措，紧紧地拽着城管的手，希望他们不要这样。而此时，围观群众也越来越多，大家都在一旁纷纷替老人说好话，城管却丝毫没有退让的意思。 谁也没想到，老人突然做出惊人之举，竟直接扑通一声跪在城管面前。一位黑衣女子惊讶地张开嘴。可这个铁石心肠的城管，还是咄咄逼人，也并没上前挽扶老人起身。 一中年女子实在看不下去，上前扶老人起来。 围观群众将这一幕上传到网上，网友们瞬间炸开了锅。纷纷留言评论，有人调侃城管：“好大的官威呀！” 更多的网友感到心酸，若不是生活所迫，谁愿意当众给别人下跪呢？换位思考一下，假如视频中的老人是自己的父母，你能受得了吗？ 也有网友发出感叹：谁都有老的一天，多一点善意，这位城管为什么这么冷血。 这条视频冲上热搜之后，城管所在的街道办事处，针对此事及时做出回应，发出通告该名城管已暂职工作，接受调查，事情查清楚之后，会按照料相关规定进行处理。 后续如何，我们拭目以待。 站在法律的角度，这类纠纷究竟该如何解决呢？ 城管跟商贩发生纠纷这样的事时有发生，为此相关部门也制定了一些法律法规，提倡文明执法、人性化执法、一起构建和谐社会。 1： 城管执法理应文明执法 《城市管理执法行为规范》第22条规定： 城市管理执法人员应当礼貌待人，语言文明规范，不得对行政相对人使用粗俗、歧视、训斥、侮辱以及威胁性语言。 城管整顿街上的小商小贩，这是他们的职责所在，但在执法的过程中，应该心平气和对商贩们进行劝阻，而不是粗暴地赶他们走。 特殊情况也应该特殊处理，公事公办没错，但切莫狐假虎威，太把自己当回事。 2： 小商小贩不听劝阻该怎么办？ 《城市管理执法办法》第26条规定：城市管理执法主管部门开展执法活动，应当根据违法行为的性质和危害后果依法给予相应的行政处罚。对违法行为轻微的，可以采取教育、劝诫、疏导等方式予以纠正。 也就是说，城管执法应当“以人为本',批评教育为主，惩罚为辅。不能随意地扣押东西，粗暴地赶 走。 3：执法人员违反职业规范会受到什么样的惩罚？ 《城市管理执法办法》第27条规定：城市管理执法人员有违反本规范情形的，由市县人民政府城市管理执法部门责令改正，给予批评教育；其中，违反执法纪律、办案规范、装备使用规范应予处分的，由处分决定机关根据情节轻重，给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 回到本次事件中，这位城管没有对老人动粗，只是沟涌方式太过暴力，在他身上看不到尊老爱幼的传统美德，对弱势群体没有怜悯之心，不适合当城管。 文明执法不仅仅是口号！而是要知行合一。 对于此事，您怎么看呢？ 民法典
